Durant els mesos que he estat a Sligo m’he mogut amb un cotxe llogat. L'he llogat durant els cinc primers mesos que he estat aquí. La companyia és Europcar, i la manera com han portat a terme tot el contracte ha estat nefasta, per dir-ho en una sola paraula.
Quan vaig anar per primer cop a l’aeroport de Dublin a llogar el cotxe, reconec que jo vaig cometre un error, i és fer el pagament amb tarja de dèbit. I és que si no tens tarja de crèdit és millor no llogar res. Ells van acceptar-ho, sense dir-me que em retindrien els diners de tot el lloguer més del doble del que costava el total. Jo en aquell temps tenia suficient per pagar els 5 mesos, l’import que em van oferir, que era de 1.800€, però com que volien un dipòsit extra, em van dir que no era posible, que els meus diners no cobrien (tot i que jo disposava d’aquests 1.800€). Vam quedar que signaria el contracte per dos mesos, i que a finals de maig jo només havia de trucar i renovar-lo, no calia que em desplacés.
Em van dir que no hi havia cap problema, que em mantindrien el mateix preu, però per qüestions tècniques no es podia fer per tot el període de 5 mesos.
Fins aquí molt bé, jo havia aconseguit un molt bon preu, per 12€ per dia podia disposar d’un cotxe nou.
A finals de maig vaig trucar a Dublin com havíem convingut, i la sorpresa va ser forta quan em van dir que m’oblidés del preu acordat, que ara m’havien de fer un altre preu, que el triplicava. Després de parlar vàries vegades amb uns i altres, vaig saber que el contracte signat amb Europcar ara el tenia amb Sixth, que vénen a ser els mateixos. A més em deien que si no m’interessava, que els havia de tornar el cotxe a Dublin, que per a mi volia dir fer quasi 500 km. Vaig aconseguir reduir la “pena” i poder tornar el cotxe a l’aeroport de Knock, que està a uns 15 km de Tubbercurry. Allà vaig anar al taulell de Sixth, i un tal David, em va proposar fer-me un preu una mica més raonable del que em demanaven, que vol dir que de 12€ dia em sortia per 20€. Com que no tenia més opció m’hi vaig avenir.
Els d’Europcar/Sixth tenen una manera de cobrar-te la gasolina diguem-ne peculiar; normalment les companyies et donen el dipòsit ple de gasolina i l’has de retornar ple, això és el més lògic. Doncs els d’Europcar ho fan diferent: te’l donen ple i te’l cobren a quasi el doble del que val emplenar-lo, i l’has de tornar buit, cosa tècnicament impossible.
Els de Sixth em van fer un nou contracte, i em van tornar a cobrar la gasolina a 78€, i a més em van carregar 100€ més per gentilesa de la casa. Però com que hi havia molta cua darrere meu no vaig fixar-me en aquests “detalls”, i va ser quan vaig arribar a casa que me’n vaig adonar de la clatellada. A més, estava en números vermells per segon cop per cobrar-me dues vegades l’import total i 400€ més de fiança.
Vaig trucar per demanar-los que m’abonessin aquests diners.
Ara puc dir que els 400€ me’ls van abonar al cap d’uns dies, però dels 100€ encara no sé de què són, tot i haver-los escrit i trucat.
Pel que fa als 78€ de gasolina, em va costar fer-li entendre a en David que no havia canviat de cotxe, i que no em podia carregar la gasolina altre cop; recordo que em preguntava com tenia el dipòsit, i jo li responia, però què més dóna si el porto ple o buit, jo no tinc perquè pagar-ho dos cops!!! Van ser molts de dies de lluita per fer-los entendre que no m'havien demanat les claus per emplenar-me'l.
El pitjor encara havia de passar: a l’endemà de reclamar els diners, em truca en David i em diu que havia de tornar el cotxe a l’endemà. No em va voler donar cap explicació de cap mena, només que des de Dublin li demanaven que es tornés el cotxe.
Vaig trucar a Citizens Information a Sligo, que és un servei al ciutadà que funciona molt bé, un munt de voluntaris hi treballen i fan molt bona feina. Em van dir que ni pensar-ho de tornar el cotxe, que no podien rescindir el contracte, havent pagat tot i sense que hagués tingut cap accident. Em van donar hora per un advocat dintre d’una setmana. A l’endemà en David em truca i em diu que si no torno el cotxe trucarà a la policia, i que em donarà de baixa de l’assegurança. Sembla surrealista, però és totalment cert. Jo li vaig dir que havia demanat consell legal i que tenia cita amb un advocat, i que de cap manera no els tornava el cotxe sense cap explicació.
L’advocat em va confirmar el que m’havien dit, que el més segur és que necessitessin el cotxe per cobrar-lo més car a algú altre.
Vaig tornar el cotxe a Dublin el mateix dia que havíem acordat, el 25 d'agost, sense cap desperfecte i, tot i que el noi se’l va mirar i va donar el vistiplau confirmant que estava intacte, dos dies més tard m’havien carregat 80€. No me’n vaig donar compte fins al cap de dues setmanes, i vaig enviar-los un correu perquè em diguessin de què es tractava l’import, i em van contestar dient que per error m’havien carregat la gasolina altre cop!
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada